Termeni și Condiții

Vă rugăm ca să citiți acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului nostru. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentați mai jos, care reprezintă înțelegerea ( contractul ) dintre părți.

În calitate de autor / administrator al site-ului www.remtools.ro, WebNest Trading International își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune ptr. a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.

Drepturi de autor

Conținutul site-ului www.remtools.ro este proprietatea SC REMAR METAL CONCEPT SRL, având ca autor și administrator pe WebNest Trading Internațional.

WebNest Trading Internațional garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul www.remtools.ro, în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde / revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor WebNest Trading Internațional fără acordul prealabil scris al acestuia.

Bazele de date, programe, elemente de grafică, sunt proprietatea WebNest Trading Internațional, sau, după caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului și este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin acord cu cele mai sus menționate.

Sesizări

În cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail: contact@remtools.ro. Vom răspunde sesizării în maxim 2 zile lucrătoare.

Securitatea datelor personale

Conform Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de SC REMAR METAL CONCEPT SRL cu asistența echipei WebNest Trading Internațional exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă, vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletine informative periodice (de la care vă puteți dezabona în orice moment dacă nu sunteți de acord să primiți în continuare acest gen de informații) facturare și pentru livrarea comenzilor etc.

Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa SC REMAR METAL CONCEPT SRL cu asistența echipei WebNest Trading Internațional.
Beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale și să solicitați ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa către SC REMAR METAL CONCEPT SRL cu o cerere scrisă, datată și semnată. SC REMAR METAL CONCEPT SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dvs. în scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit.

SC REMAR METAL CONCEPT SRL nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare la abonare (subscribe).

Politica de confidențialitate

Vă invităm să accesați, de asemenea, pagina Politica de confidențialitate care se aplică, vizitei dvs. de navigare pe pagina noastră.

Garanția produselor

Produsele comercializate de SC REMAR METAL CONCEPT SRL nu sunt contrafăcute. SC REMAR METAL CONCEPT SRL garantează integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, până în momentul livrării. Toate produsele comercializate pe site-ul nostru, beneficiază de garanția legală de conformitate, care este de 24 luni în cazul produselor de folosință îndelungată.

Produsele cu durată de utilizare îndelungată (aparate de îndosariat, ghilotine, trimmere, laminatoare, distrugătoare de documente, table magnetice, seifuri etc.) sunt însoțite de certificat de garanție comercială valabilă pentru perioada specificată pe site pentru fiecare produs, acolo unde aceasta se aplică. Prețul și riscul transportului intră în obligația vânzătorului, atunci când se confirmă o defecțiune apărută în timpul perioadei de garanție.

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

În vederea utilizării serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.

Plata și livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârstă de minim 18 ani, reprezentând persoană fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.

Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile livrate, magazinul nostru adresându-se în special consumatorului final (persoană fizică sau juridică), în condițiile vânzării cu amănuntul. Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comandă se face de către SC REMAR METAL CONCEPT SRL. Produsele vor fi livrate în ambalajul original al producătorului.

Termenul de livrare standard este:
- următoarea zi lucrătoare, pentru comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 15:00;
- peste două zile lucrătoare, pentru comenzile plasate în zile lucrătoare după ora 15:00, precum și în zilele de sâmbătă, duminică sau sărbători legale.

Termenul de expediere oferit de către SC REMAR METAL CONCEPT SRL va fi confirmat pentru fiecare comandă în parte, în funcție de disponibilitatea produselor, de volumul general de comenzi și de modul de efectuare a plății. Termenul efectiv de livrare poate fi influențat de durata expedierii de către curier.

Plata produselor comandate se poate face prin în numerar la livrare, prin ordin de plată / transfer bancar în avans sau plata cu cardul online. Plata în numerar se face la livrarea la adresă, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către curierul care efectuează livrarea.

Pentru produse cu greutate individuală mai mare de 40 kg, este necesară plata în avans prin OP / virament bancar a minim 25% din valoarea acestora. Plata prin ordin de plată se face în baza facturii proforme, emisă la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plății către SC REMAR METAL CONCEPT SRL. Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul NETOPIA mobilPay , iar SC REMAR METAL CONCEPT SRL nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care îl dețineți.

Returnarea produselor achiziționate la distanță

Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere. Pentru informații complete privind returnarea unui produs, vă rugăm să consultați secțiunea politica de retur.

Informații privind DEEE

SC REMAR METAL CONCEPT SRL este autorizată să introducă pe piață echipamente electrice și electronice – vezi aici numărul de înregistrare.

Având în vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protecția mediului și O.U.G. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE), se impune scoaterea din uz corespunzătoare a echipamentelor electrice și electronice. Scopul este acela de a preveni potențialele efecte nocive asupra mediului și sănătății umane ca urmare a prezenței substanțelor periculoase.

Simbolul Office Direct DEEE care însoțește produsul indică faptul că aparatele electrice și electronice vechi nu trebuie aruncate împreună cu deșeurile municipale nesortate. După ce aparatele și echipamentele au ajuns la sfârșitul duratei lor de funcționare, ele trebuie colectate în centre speciale puse la dispoziție de către o societate autorizată în colectarea deșeurilor. Vezi lista punctelor de colectare aici. De asemenea, SC REMAR METAL CONCEPT SRL aplică politica de colectare a DEEE în sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislației în vigoare, dacă echipamentul predat este echivalent și a îndeplinit aceleași funcții ca și echipamentul nou furnizat, clienții pot preda DEEE echivalent la sediul SC REMAR METAL CONCEPT SRL

Conciliere

Dacă aveți vreo nemulțumire în legătură cu produsele sau de serviciile oferite de SC REMAR METAL CONCEPT SRL, vă rugăm să ne contactați pe e-mail pe adresa: contact@remtools.ro . Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.

Alți termeni

Acești termeni și condiții reprezintă întregul acord dintre dvs. și SC REMAR METAL CONCEPT SRL pentru utilizarea acestui site. SC REMAR METAL CONCEPT SRL verifică periodic exactitatea informațiilor de pe site, dar nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, statutară sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea site-ului.

În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit, dar vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom transmite noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide dacă doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect.

Fotografiile produselor afișate pe site au caracter informativ și acestea pot conține accesorii neincluse în pachete, iar prețul sau unele specificații pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot exista erori de operare.